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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der G. Neuenschwander Söhne AG als Verkäuferin (nachfolgend Neuenschwander) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde) gelten für alle Bestellungen im Neuenschwander Onlineshop (www.neuenschwander.ch) sowie für diejenigen Käufe, bei denen Neuenschwander diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als anwendbar erklärt. Diese AGB’s gelten nicht für Einkäufe, welche in den Filialgeschäften von Neuenschwander getätigt werden.

Geltungsbereich und Bestellung

Der Kunde trifft seine Auswahl im Neuenschwander Onlineshop und macht Neuenschwander mittels Abschluss der Bestellung eine Offerte bezüglich der gewählten Artikel (nachfolgend „Offerte“ oder „Bestellung“). Neuenschwander ist bemüht, die im Onlineshop gezeigten Abbildungen, Produkte, Angaben und Massbeschreibungen möglichst korrekt und realistisch wiederzugeben, Irrtum bleibt vorbehalten. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGBs. Neuenschwander bestätigt den Erhalt dieser Offerte, was jedoch noch nicht der Annahme der Offerte entspricht. Es wird geprüft, ob der/die Artikel mit den gewünschten Attributen wie Grösse, Farbe etc. verfügbar sind. Der/die Artikel werden danach per Lieferdienst DPD versandt. Mit dem Versand des/der Artikel gilt die Offerte des Kunden seitens Neuenschwander als akzeptiert.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten angegeben. Die effektiven Versandkosten und der Totalpreis der Bestellung werden vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt, vorbehalten bleiben offensichtlicher Irrtum oder typografische Fehler (z.B. 0.- Preise).

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners) oder per Rechnung.

Lieferung

Bestellungen werden per Lieferdienst DPD und grundsätzlich in der Schweiz versandt. Die Lieferfrist ab dem Zeitpunkt der Bestellung beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Die Angaben sind ohne Gewähr. Die Bestellung kann in mehreren Teillieferungen erfolgen. Neuenschwander übernimmt keine Haftung für allfällige während der Lieferung beschädigte Artikel. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Artikel auf den Kunden über.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Artikel im Eigentum von Neuenschwander. Neuenschwander behält sich vor, für die bestellten Artikel einen Eigentumsvorbehalt ins Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

Rückgaberecht

Bestellte Artikel können innert 14 Tagen seit Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten an Neuenschwander retourniert werden. Artikel können in der Originalverpackung an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Es werden nur Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte, schlecht riechende Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Fehlerhafte Artikel, deren Mangel nicht durch fehlbares Verhalten des Kunden bewirkt wurde, können ebenfalls innerhalb von 14 Tagen seit Datum des Lieferscheins auf eigene Kosten in der Originalverpackung an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Allfällige Mängel sind zu erfassen und den fehlerhaften Artikeln beizulegen. Der Mangel wird von Neuenschwander umgehend geprüft. Wird der Mangel von Neuenschwander akzeptiert, erhält der Kunde, falls vorrätig, ein gleicher Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird der Betrag abzüglich der Portospesen dem Kunden auf ein Bankkonto zurückerstattet. gutgeschrieben. Es erfolgen keine anderen Barauszahlungen. Ein von Neuenschwander nicht als fehlerhaft anerkannter Artikel wird dem Kunden unter Verrechnung der entstandenen Portokosten zuzüglich des allfälligen Aufwands zurückgesandt.

Datenschutz

Neuenschwander verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Neuenschwander verwendet Personendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung und Erfüllung der angebotenen Leistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Entwicklung, Gestaltung und bedarfsgerechten Unterbreitung von Angeboten und Artikeln.

Der Kunde kann die Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit untersagen. Eine entsprechende Mitteilung kann unter Angabe der Kontaktdaten schriftlich an folgende Adresse erfolgen: G. Neuenschwander Söhne AG, Industriestrasse 4, 3672 Oberdiessbach.

Im Rahmen der Bearbeitung von Personendaten, die für den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages notwendig sind, kann Neuenschwander mit Behörden sowie mit Unternehmen, die mit der Schuldeintreibung oder der Kreditauskunft betraut sind, Daten austauschen oder ihnen Daten übergeben, wenn der Austausch oder die Übergabe zur Prüfung der Kreditwürdigkeit oder zur Geltendmachung von Forderungen erfolgt.

Änderungen und diverse Bestimmungen

Neuenschwander behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, unter www.neuenschwander.ch publizierte Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.

Es gilt Schweizerisches Recht. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.